Klik hier om onze aanbiedingen te bekijken

Veelgestelde vragen

Op activiteiten/ervaringen:

Als de door u gewenste datum/dienst niet beschikbaar is, is het mogelijk dat deze al geboekt is of dat de wijnmakerij gesloten is. In ieder geval kunt u ons een e-mail sturen naar visitas@closdagon.com en wij zullen uw vraag beantwoorden.

Deze ervaring bestaat uit een bezoek aan het wijnhuis, een proeverij van onze wijnen en de ervaring met een privékok. U kunt al dan niet deelnemen aan de bereiding van de maaltijd, afhankelijk van uw voorkeur.
Neem contact met ons op en wij doen u een voorstel op maat met een vast budget.
We hebben meer details nodig zoals: budget, aantal personen, voedselvoorkeuren, intoleranties, enz.

We beginnen met een korte wandeling door de wijngaard (aan te passen aan elke persoon), bezoeken het interieur van de wijnmakerij en eindigen met een wijnproeverij vergezeld van een kaasplankje.

Bezoeken duren ongeveer 90 minuten.

De e-wijnactiviteit is een samenwerking tussen E-Bikes Area de Montras en Clos d’Agon.
Reserveringen moeten worden gemaakt via de website https://www.ebikesarea.com/.
Het begint om 9:00 uur bij de E-Bikes Area winkel in Montras, waar u de elektrische fietsen krijgt en instructies over hoe u bij de wijnmakerij komt. In Clos d’Agon bezoeken we de wijngaard en het wijnhuis, en eindigen met een wijnproeverij. Voor 12:00u moet u de bodega verlaten en terugkeren naar Montras om de fietsen af te leveren.

Het is een buitenactiviteit. Het omvat geen bezoek of begeleide proeverij. Comfortabele schoenen zijn aanbevolen, omdat u naar de picknicktafels moet lopen. Op het gereserveerde tijdstip wordt de rugzak met het eten en de wijn opgehaald en wordt uitgelegd hoe men bij de tafels kan komen. Er is geen tijdslimiet, u wordt verteld waar u uw rugzakken kunt achterlaten als de ervaring voorbij is.

Clos d’Agon behoudt zich het recht voor elke activiteit te annuleren in geval van slecht weer.
Een cadeaubon zal worden uitgegeven voor inwisseling binnen de komende 6 maanden.

Ja, de kinderen van onze cliënten zijn welkom. Tot 12 jaar betalen niet, tussen 13 en 18 jaar wordt een toeslag toegepast afhankelijk van de gekozen ervaring.

Ja, honden zijn welkom, maar u moet wel twee dingen in gedachten houden:
Omdat we ook twee honden hebben, moeten ze sociaal zijn.
Ze kunnen de wijnmakerij niet betreden, ze moeten buiten blijven tijdens een bezoek aan de binnenkant van de wijnmakerij (20 minuten).

Over de online winkel:

Zodra u alle producten hebt geselecteerd, gaat u naar het winkelwagentje en vult u de verplichte velden in. Rechts ziet u het totale gewicht van het pakket met de verzendkosten.
Vergeet niet dat, als u geen verzendkosten wilt betalen, er de mogelijkheid bestaat om ter plaatse af te halen.

Retourzendingen worden alleen geaccepteerd om gegronde redenen. Zoals verkeerde, defecte of beschadigde producten.

Neem contact met ons op. Het is heel belangrijk dat u foto’s maakt en/of bewijsmateriaal levert.

Als u per ongeluk een ongevraagd artikel of een artikel met een defect ontvangt, neem dan contact op met onze afdeling.

De retourtermijn is 14 kalenderdagen na ontvangst van het pakket.

Ja. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten.

Afhankelijk van de bank ziet de klant de terugbetaling ongeveer 5 tot 10 werkdagen na de bevestiging van de retourzending op zijn rekening.

Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, zijn binnen 24 uur klaar voor verzending. Eenmaal bij Mail Boxes ontvangt u een e-mail met de geschatte leverdatum.

Ja. Voor aankopen van meer dan 300€ is de verzending gratis.

Ja. We hebben een telefoonnummer voor bellen en Whatsapp: 619927102. En een e-mail: visitas@closdagon.com

  1. Selecteer het product waarin u geïnteresseerd bent
  2. Selecteer het formaat dat u wilt kopen
  3. Voeg het artikel toe aan uw mandje. Vanuit het winkelmandje kunt u verder winkelen of uw bestelling afronden
    aankoop.
  4. Vul alle verplichte velden in en kies de betalings- en leveringswijze.
  5. U ontvangt een e-mail met de bevestiging van uw aankoop.

Nee. Producten die niet op voorraad zijn, worden niet meer aangevuld. Ze zullen van de website worden verwijderd totdat er nieuwe jaargangen beschikbaar zijn.

Zodra u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail. Als u het niet ontvangt, neem dan contact met ons op.

Ja. U hoeft er alleen maar om te vragen in de commentaarsectie en ons al uw fiscale gegevens te verstrekken.

U kunt uw bestelling annuleren zolang de status van uw bestelling dit toelaat. Annuleringen worden niet geaccepteerd zodra de bestelling is verwerkt en ons pand heeft verlaten.

Hoe kom je daar?

De beste manier om er te komen is met een eigen auto. Het openbaar vervoer bereikt de wijnmakerij niet, we zitten een beetje ver van het centrum.

De maximale lengte om het met een voertuig te bereiken is 13 meter. Let op: wij bevinden ons in het hart van Les Gavarres en het pad is een onverhard bospad. Elke auto kan er komen, maar rij voorzichtig, afhankelijk van de wegomstandigheden.

Op cadeaubonnen:

Alle cadeaubonaankopen moeten uitsluitend worden gedaan via onze website www.closdagon.com/tienda/.
In de rubriek opmerkingen moet u de naam vermelden van de persoon aan wie de cheque is geadresseerd. Wij sturen u de gepersonaliseerde cadeaubon binnen 48 uur per e-mail.

Alle boekingen moeten uitsluitend via de website worden gemaakt met behulp van de kortingscode op de voucher.
Reserveringen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en moeten ten minste 24 uur van tevoren worden gemaakt.

U kunt per e-mail contact opnemen met visitas@closdagon.com en vragen naar de beschikbaarheid om uw cadeaubon in te wisselen. Vergeet niet dat we moeten weten waarop de cheque is uitgeschreven.

Alle cadeaubonnen bevatten een vervaldatum, 12 maanden na aankoop. Vouchers zijn niet inwisselbaar.

Wij zijn niet aansprakelijk in geval van verval, verlies, diefstal, breuk of onbevoegd gebruik van de cadeaubon en zullen in dergelijke gevallen geen vervangende bon verstrekken.