Häufig gestellte Fragen

Über Aktivitäten/Erlebnisse:

Wenn der von Ihnen gewünschte Termin/Schicht nicht verfügbar ist, kann es sein, dass er bereits gebucht ist oder das Weingut geschlossen ist. In jedem Fall können Sie uns eine E-Mail an visitas@closdagon.com schicken und wir werden Ihre Frage beantworten.

Dieses Erlebnis besteht aus einer Besichtigung der Weinkellerei, einer Verkostung unserer Weine und der Erfahrung mit einem Privatkoch. Je nach Ihren Vorlieben können Sie sich an der Zubereitung der Mahlzeit beteiligen oder nicht.
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, und wir werden Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot mit einem festen Budget unterbreiten.
Wir benötigen weitere Angaben wie: Budget, Anzahl der Personen, Essensvorlieben, Unverträglichkeiten usw.

Wir beginnen mit einem kurzen Spaziergang durch den Weinberg (individuell anpassbar), besichtigen das Innere der Weinkellerei und schließen mit einer Weinverkostung und einer Käseplatte ab.

Die Besuche dauern etwa 90 Minuten.

Die E-Wein-Aktion ist eine Partnerschaft zwischen E-Bikes Area de Montras und Clos d’Agon.
Reservierungen müssen über die Website https://www.ebikesarea.com/ vorgenommen werden.
Die Tour beginnt um 9:00 Uhr im E-Bikes Area Shop in Montras, wo Sie die Elektrofahrräder erhalten und Anweisungen, wie Sie zur Weinkellerei gelangen. In Clos d’Agon angekommen, besichtigen wir den Weinberg und die Kellerei und schließen mit einer Weinprobe ab. Vor 12:00 Uhr müssen Sie die Bodega verlassen und nach Montras zurückkehren, um die Fahrräder abzugeben.

Es ist eine Aktivität im Freien. Eine Besichtigung oder geführte Verkostung ist nicht enthalten. Bequeme Schuhe sind empfehlenswert, da man zu den Picknicktischen laufen muss. Zur reservierten Zeit wird der Rucksack mit dem Essen und dem Wein abgeholt und der Weg zu den Tischen wird erklärt. Es gibt keine zeitliche Begrenzung, man wird Ihnen sagen, wo Sie Ihre Rucksäcke abstellen können, wenn das Erlebnis vorbei ist.

Clos d’Agon behält sich das Recht vor, jede Aktivität bei schlechtem Wetter abzusagen.
Es wird ein Geschenkgutschein ausgestellt, der innerhalb der nächsten 6 Monate eingelöst werden kann.

Ja, die Kinder unserer Kunden sind willkommen. Kinder bis 12 Jahre zahlen keinen Aufpreis, zwischen 13 und 18 Jahren wird je nach gewähltem Erlebnis ein Zuschlag erhoben.

Ja, Hunde sind willkommen, aber Sie müssen zwei Dinge beachten:
Sie müssen kontaktfreudig sein, da wir auch zwei Hunde haben.
Sie dürfen den Produktionsbereich nicht betreten, sie müssen während der Besichtigung des Inneren des Weinguts (20 Minuten) draußen bleiben.

Über den Online Shop:

Wenn Sie alle Produkte ausgewählt haben, gehen Sie zum Einkaufswagen und füllen die erforderlichen Felder aus. Auf der rechten Seite sehen Sie das Gesamtgewicht des Pakets und den Versandpreis.
Denken Sie daran, dass Sie, wenn Sie die Versandkosten nicht bezahlen möchten, die Möglichkeit haben, die Ware vor Ort abzuholen.

Rücksendungen werden nur aus berechtigten Gründen akzeptiert. Zum Beispiel falsche, fehlerhafte oder beschädigte Produkte.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Es ist sehr wichtig, dass Sie Fotos machen und/oder Beweise vorlegen.

Sollten Sie versehentlich eine unaufgeforderte Sendung oder eine Sendung mit einem Defekt erhalten, wenden Sie sich bitte an unsere Abteilung.

Die Frist für die Rücksendung beträgt 14 Kalendertage nach Erhalt des Pakets.

Ja. Die dabei anfallenden Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden.

Je nach Bank erhält der Kunde die Erstattung etwa 5 bis 10 Werktage nach der Rücksendebestätigung auf seinem Konto.

Bestellungen, die an Werktagen aufgegeben werden, sind innerhalb von 24 Stunden versandbereit. Sobald Sie bei Mail Boxes sind, erhalten Sie eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Liefertermin.

Ja. Für Einkäufe über 300€ ist der Versand kostenlos.

Ja. Wir haben eine Telefonnummer für Anrufe und Whatsapp: 619927102. Und eine E-Mail: visitas@closdagon.com

  1. Wählen Sie das Produkt, für das Sie sich interessieren
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  5. Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung Ihres Kaufs.

Nein. Nicht vorrätige Produkte werden nicht wieder aufgefüllt. Sie werden von der Website entfernt, bis neue Jahrgänge verfügbar sind.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sollten Sie diese nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

Ja. Sie brauchen nur in den Kommentaren danach zu fragen und uns alle steuerlichen Daten mitzuteilen.

Sie können Ihre Bestellung stornieren, sofern der Status Ihrer Bestellung dies zulässt. Stornierungen können nicht mehr akzeptiert werden, sobald die Bestellung bearbeitet wurde und unser Haus verlassen hat.

Wie man dorthin kommt:

Die beste Art, dorthin zu gelangen, ist mit dem eigenen Auto. Die öffentlichen Verkehrsmittel erreichen das Weingut nicht, wir sind etwas weit vom Zentrum entfernt.

Die maximale Länge, um ihn mit einem Fahrzeug zu erreichen, beträgt 13 Meter. Bitte beachten Sie, dass wir uns im Herzen von Les Gavarres befinden und der Weg ein nicht asphaltierter Waldweg ist. Jedes Auto kann dorthin gelangen, aber fahren Sie je nach den Straßenverhältnissen mit Vorsicht.

Über Geschenkgutscheine:

Alle Käufe von Geschenkgutscheinen dürfen ausschließlich über unsere Website www.closdagon.com/tienda/ getätigt werden.
In das Feld “Bemerkungen” schreiben Sie den Namen der Person, an die der Scheck gerichtet ist. Wir senden Ihnen den personalisierten Geschenkgutschein innerhalb von 48 Stunden per E-Mail zu.

Alle Buchungen müssen ausschließlich über die Website unter Verwendung des auf dem Gutschein angegebenen Rabattcodes vorgenommen werden.
Reservierungen sind abhängig von der Verfügbarkeit und müssen mindestens 24 Stunden im Voraus vorgenommen werden.

Sie können sich per E-Mail an visitas@closdagon.com wenden und nach der Verfügbarkeit Ihres Gutscheins fragen. Denken Sie daran, dass wir wissen müssen, auf wen der Scheck ausgestellt ist.

Alle Geschenkgutscheine sind mit einem Verfallsdatum versehen, das 12 Monate nach dem Kauf liegt. Die Gutscheine können nicht eingelöst werden.

Wir haften nicht bei Verfall, Verlust, Diebstahl, Bruch oder unbefugter Verwendung des Gutscheins und stellen in solchen Fällen keinen Ersatzgutschein zur Verfügung.