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Politik zu

Stornierung

Durch seine WEBSITE: www.closdagon.com, von, MAS GIL, SLU, im Folgenden BODEGAS CLOS D’AGON, der Administrator der Website. Aufgrund des Inhalts und des Zwecks der WEBSITE sollten Personen, die Informationen wünschen, das Kontaktformular ausfüllen, während diejenigen, die eine Reservierung für einen Besuch in der Weinkellerei oder in anderen auf dieser Website angebotenen Räumlichkeiten vornehmen möchten, das Formular RESERVIERUNG ausfüllen sollten.Ihre Daten werden in eine automatisierte Datei aufgenommen, um sie in Anwendung von Artikel 13 der allgemeinen Datenschutzverordnung EU2016/679 des Europäischen Parlaments und des Europarats vom 27. April 2016 und der LOPD-3/2018 über die Garantie der digitalen Rechte vom 5. Dezember zu schützen, Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher, Gesetz 34/2002 über den elektronischen Geschäftsverkehr, LSSI-CE, Gesetz 9/2014, Allgemeines Telekommunikationsgesetz, und Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer Gesetze ändert.
komplementär.

Gemäß Artikel 6 Buchstabe f der DSGVO (EU-2016/679) und Artikel 7 der LOPD-3/2018 über die Gewährleistung digitaler Rechte können die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz ihrer personenbezogenen Daten erfordern, insbesondere wenn die betroffene Person minderjährig ist, nicht in die Erhebung ihrer personenbezogenen Daten durch einen Online-Händler einwilligen, Lebensjahr vollendet haben und nicht in die Erhebung ihrer personenbezogenen Daten durch einen Online-Händler einwilligen können, und ihre gesetzlichen Vertreter (Eltern oder Erziehungsberechtigte) können dies in ihrem Namen tun, es sei denn, der Minderjährige ist mindestens 16 Jahre alt, dann ist seine Einwilligung rechtmäßig.

1. INFORMATIONEN ÜBER WEBINHALTE:
Die WEBSITE: www.closdagon.com, deren Verwalter BODEGAS CLOS D’AGON ist, für den Online-Verkauf und die Reservierung von Plätzen in unseren Weinkellereien und den Kauf unserer Weine. vinos.

Es ist verboten, Aktivitäten und Dienstleistungen über die Website zu buchen, die für Minderjährige unter 18 Jahren bestimmt sind, wenn sie nicht von einem Erwachsenen begleitet werden. Die von BODEGAS CLOS D’AGON über die Website angebotenen Dienstleistungen, die den Konsum oder Verkauf von alkoholischen Getränken jeglichen Alkoholgehalts beinhalten, sind Personen unter 18 Jahren untersagt.

Die Besichtigungen beginnen pünktlich zur gebuchten Uhrzeit und am gebuchten Tag, und die Besucher müssen sich zehn Minuten vor Beginn der Besichtigung am Empfangsbereich einfinden. Andernfalls kann BODEGAS CLOSD’AGON nicht garantieren, dass der geplante Besuch stattfinden kann, da der Besuch nur stattfinden kann, wenn freie Plätze vorhanden sind.

2. PREISE DER RESERVIERUNGEN:
Die auf der WEBSITE angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer für alle Reisebuchungen, die zum Zeitpunkt der Annahme der Buchung in der Rubrik BUCHUNG ausgewiesen wird.

3. DIE FORMALISIERUNG DES VORBEHALTS:

Sobald die Reservierung formalisiert ist, d.h. mit der Annahme der Buchungsbedingungen und der Bestätigung des Kaufvorgangs in der Rubrik BUCHUNG, schickt der Verwalter der Website www.closdagon.com eine E-Mail an den BENUTZER/KUNDEN, in der er die Einzelheiten der erworbenen Reservierung(en) bestätigt.

4. ART DER BEZAHLUNG:
Der BENUTZER/KUNDE zahlt zum Zeitpunkt der Bestellung des Produkts in Euro.

Diese WEBSITE entspricht dem PCI-DSS (Payment Card Industry-Data Security Standard), der für alle Websites vorgeschrieben ist, die sensible Finanzdaten wie Bankkartendaten speichern, bearbeiten und verarbeiten.

Der BENUTZER/KUNDE muss den seiner Bestellung entsprechenden Betrag mittels eines Zahlungssystems bezahlen; BANKKARTE ODER ÜBERWEISUNG..

Der BENUTZER/KUNDE ist verpflichtet, dem Verwalter der Website jede unrechtmäßige oder betrügerische Belastung des verwendeten Zahlungssystems per E-Mail an contabilidad@closdagon.com oder telefonisch unter +34 972 661 486 so schnell wie möglich mitzuteilen, damit der Verwalter die entsprechenden Schritte einleiten kann.

5. RÜCKGABE ODER WIDERRUF:

5.1. RÜCKGABE- ODER WIDERRUFSVERFAHREN
Gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007, Artikel 71, und dem Gesetz 3/2014 vom 27. März können die auf dieser Website erworbenen Buchungen zurückgegeben und erstattet werden, sofern der BENUTZER/KUNDE, comunique al administrador su intención de desistimiento de la reserva.

Das Widerrufsrecht findet gemäß Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 keine Anwendung.

Der Administrator der Website akzeptiert nur Rücksendungen, die die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Die Stornierung wird erst dann formalisiert, wenn wir eine schriftliche Mitteilung per E-Mail (visitas@closdagon.com) erhalten.
  • Sollte die Mindestbesucherzahl für die jeweilige Aktivität nicht erreicht werden, behält sich BODEGAS CLOS D’AGON das Recht vor, das Datum des Besuchs zu ändern, nachdem die Kunden im Voraus informiert wurden.
  • BODEGAS CLOS D’AGON behält sich das Recht vor, den Inhalt der Besichtigung zu ändern und die Dauer des Besuchs aus triftigen Gründen, wie z.B. Arbeiten in der Weinkellerei oder Wetterbedingungen, zu ändern.
  • Bei einer Stornierung durch den Nutzer bis zu 24 Stunden vor der Buchung wird ein Scheck für den Besuch ausgestellt, der ab dem Kaufdatum ein Jahr lang gültig ist.
  • Wenn Sie am Tag Ihrer Buchung nicht erscheinen und nicht rechtzeitig Bescheid gegeben haben, wird Ihr Besuch nicht erstattet und nicht in einen Scheck umgetauscht.
  • Die vorgenannten Sanktionen sind nicht anwendbar, wenn die Stornierung auf einen ordnungsgemäß anerkannten Grund höherer Gewalt zurückzuführen ist.
  • Wenn der Grund für den Rücktritt dem Administrator der Website zuzuschreiben ist (der Besuch ist falsch oder unvollständig, es ist nicht das, was gebucht wurde, usw.), wird der Betrag der Buchung zurückerstattet. Liegt ein anderer Grund vor, gehen die Kosten für den Rücktritt zu Lasten des BENUTZERS/KUNDEN.

Um eine Rückgabe oder einen Widerruf vorzunehmen, müssen die folgenden Schritte befolgt werden:

Sie müssen uns so schnell wie möglich informieren und angeben, dass Sie Ihre Reservierung stornieren möchten. Informationen können an die folgende E-Mail-Adresse gesendet werden: visitas@closdagon.com

Der Administrator der Website akzeptiert und behandelt Rückgaben oder Stornierungen unter dem Schutz der oben genannten spanischen und EU-Gesetze.

6. ERSTATTUNG AN DEN NUTZER/KUNDEN:

Sollte BODEGAS CLOS D’AGON die Besichtigung aus Gründen, die der Weinkellerei zuzuschreiben sind, vor deren Beginn stornieren, wird dem Besucher-Kunden der gesamte Betrag zurückerstattet.

Eine Erstattung in Höhe eines Schecks für Ihren Besuch, gültig für ein Jahr ab dem Kaufdatum. Dieses Recht gilt nicht für Reservierungen, die auf einer spezifischen und personalisierten Basis angefordert werden.

Nur für den Fall, dass die gebuchte Dienstleistung fehlerhaft oder falsch ist, erstattet der Administrator der Website dem BENUTZER/KUNDEN auch das Geld und die entsprechenden Kosten.

Der Administrator der Website verwaltet den Auftrag zur Rückerstattung des Buchungsbetrags mit demselben System, das für die Zahlung verwendet wurde. Die Anwendung der Erstattung auf das Konto oder die Karte des BENUTZERS/KUNDEN hängt vom Zahlungssystem und dem ausgebenden Institut ab.

7. ANWENDBARES RECHT UND SCHIEDSGERICHTSBARKEIT:

Die vorliegenden Verkaufs- und Nutzungsbedingungen unterliegen der geltenden spanischen Gesetzgebung.

8. DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN:

BODEGAS CLOS D’AGONinformiert über die Möglichkeit der Ausübung der Rechte auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit, so dass der Nutzer eine Kopie der auf der Website bereitgestellten personenbezogenen Daten erhalten kann, um sie an andere Dienste zu übermitteln. Diese Rechte können mit jedem Mittel ausgeübt werden, das eine Aufzeichnung über die Übermittlung und den Empfang an die Adresse hinterlässt:

AFORES s/n, Postleitzahl: 17251, Stadt: CALONGE, Provinz: GIRONA, E-Mail: info@closdagon.com, unter Vorlage einer Fotokopie Ihres Personalausweises oder eines anderen Dokuments zum Nachweis Ihrer Identität.